WA: 0812 8595 8481

View : 380 kali.

Materi Kuliah Sistem Informasi Manajemen

15.01 Review - Pedoman Menyelesaikan Tugas MEMBUAT GOOGLE FORM MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN
#


Pedoman Menyelesaikan Tugas MEMBUAT GOOGLE FORM
MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN
http://www.murdansianturi.com/index.php?ipage=416


Karakteristik Responden (1,2,3,4,5) dan Tingkat Kepuasan (6,7,8,9) Harga (11,12,13)
Tempat dan fasilitas (14,15,16), Pelayanan (17,18,19,20,21)


Kuisioner Untuk Pelanggan Cafe
Nama Cafe: ..................
Mohon kesediaan pelanggan untuk mengisi Kuisioner ini.

1) Nama : __________________

2) Jenis Kelamin
[] Laki Laki
[] Perempuan

3) Umur Responden: ____

4) Pendidikan Terakhir:
[] SD
[] SLTP
[] SLTA
[] D3
[] S1
[] S2


5) Pekerjaan : ____________


6) Bagaimana Kerapian dalam penyajian :
1. Sangat Tidak Rapi
2. Tidak Rapi
3. Cukup Rapi
4. Rapi
5. Sangat Rapi

7) Bagaimana Tampilan fisik produk makanan kami?
1. Sangat Tidak Menarik
2. Tidak Menarik
3. Cukup Menarik
4. Menarik
5. Sangat Menarik

8) Bagaimana Cita rasa produk makanan kami?
1. Sangat Tidak Enak
2. Tidak Enak
3. Cukup Enak
4. Enak
5. Sangat Enak

9) Keragaman produk makanan kami:
1. Sangat Terbatas
2. Terbatas
3. Cukup Beragam
4. Beragam
5/ Sangat Beragam atau Banyak Pilihan makanan

10) Bagaimana tentang Harga ?
1. Sangat Mahal
2. Mahal
3. Cukup Terjangkau
4. Terjangkau
5. Sangat Terjangkau

11) Kesesuaian Harga dengan isi makanan?
1. Sangat Tidak Sesuai
2. Tidak Sesuai
3. Cukup Sesuai
4. Sesuai
5. Sangat Sesuai

12) Kesesuaian harga dengan cita rasa ?
1. Sangat Tidak Sesuai
2. Tidak Sesuai
3. Cukup Sesuai
4. Sesuai
5. Sangat Sesuai

13) Bagaimana Kebersihan ruangan Kafe kami?
1. Sangat Kotor
2. Kotor
3. Cukup Bersih
4. Bersih
5. Sangat Bersih

14) Kenyamanan ruangan Kafe kami?
1. Sangat Tidak Nyaman
2. Tidak Nyaman
3. Cukup Nyaman
4. Nyaman
5. Sangat Nyaman

15. Tampilan fisik ruangan kafe kami:
1. Sangat Tidak memikat
2. Tidak Memikat
3. Cukup Memikat
4. Memikat
5. Sangat Memikat

16) Kelengkapan sarana dan fasilitas yang kami miliki ?
1. Sangat Tidak Lengkap
2. Tidak Lengkap
3. Cukup Lengkap
4. Sangat Lengkap

17)

18)

19)

20)

21)


NEXT:
15.02 Tugas Week 15

PREV:
14.02 Tugas Week 14