WA: 0812 8595 8481
⋮

View : 295 kali.

Home > Week Materi Kuliah Sistem Informasi Manajemen        Pokok Bahasan Sistem Informasi Manajemen
___02 Week 2 - Menganalisis Kebutuhan Sistem Informasi dalam Mendukung Proses Bisnis

Tujuan Pembelajaran
Mahasiswa diharapkan dapat:
    Menjelaskan apa itu kebutuhan sistem informasi.
    Menghubungkan kebutuhan SI dengan proses bisnis.
    Mengidentifikasi jenis-jenis kebutuhan pengguna.
    Menjelaskan teknik analisis kebutuhan secara sederhana.
    Menyusun dokumen kebutuhan SI sederhana berdasarkan studi kasus.

1. Apa Itu Kebutuhan Sistem Informasi?

Kebutuhan SI (System Requirements) adalah fitur, fungsi, dan informasi yang harus dimiliki oleh sistem informasi agar dapat digunakan dengan baik oleh penggunanya untuk membantu proses bisnis.

2 Jenis Kebutuhan SI:
Jenis    Penjelasan    Contoh
Fungsional    Apa yang harus dilakukan sistem    Input data pelanggan, cetak laporan
Non-fungsional    Kriteria kualitas sistem    Mudah digunakan, cepat, aman, tampil menarik

2. Apa Itu Proses Bisnis?

Proses bisnis adalah serangkaian aktivitas atau tugas dalam organisasi yang bertujuan untuk menghasilkan produk atau layanan bagi pelanggan.

Contoh proses bisnis:
  •     Pendaftaran mahasiswa baru
  •     Pemesanan makanan online
  •     Pengajuan cuti karyawan

➡ Kebutuhan SI muncul ketika proses ini perlu didukung teknologi agar lebih cepat, efisien, dan akurat.

3. Hubungan antara SI dan Proses Bisnis

Tanpa SI                                            Dengan SI
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Manual, lambat, rawan kesalahan    Cepat, otomatis, minim kesalahan
Sulit membuat laporan                      Laporan real-time dan akurat
Komunikasi lambat antar bagian      Komunikasi instan lewat sistem

4. Cara Menganalisis Kebutuhan Sistem

Berikut langkah-langkah sederhananya:

Langkah 1: Identifikasi proses bisnis
    Pahami dulu alur kerja nyata (contoh: proses pelayanan pasien di klinik).

Langkah 2: Temukan masalahnya
    Dimana terjadi keterlambatan, kesalahan, kebingungan?

Langkah 3: Tanya pengguna
    Wawancara pengguna: "Apa yang kamu harapkan dari sistem ini?"

Langkah 4: Buat daftar kebutuhan
    Buat daftar kebutuhan berdasarkan jawaban pengguna (fungsi, laporan, kecepatan, akses).

Langkah 5: Dokumentasikan dalam format sederhana

Contoh:

Kode Kebutuhan | Deskripsi
-----------------------|----------------------------------------------------------
F01                     | Sistem mencatat transaksi penjualan
F02                     | Sistem mencetak laporan harian
NF01                   | Sistem mudah digunakan oleh staf baru


5. Studi Kasus Mini

Kasus: Warung Kopi "Kopi Mantap”

Proses bisnis:
    Pelanggan datang → pesan kopi → bayar → minum → selesai.

Masalah:
  •     Catat pesanan masih di kertas
  •     Sulit tahu stok kopi habis
  •     Laporan penjualan harus dihitung manual

Kebutuhan SI:
  •     Input pesanan digital
  •     Cek stok otomatis
  •     Cetak laporan harian

6. Teknik Pengumpulan Kebutuhan

Teknik    Penjelasan    Kapan digunakan
Wawancara    Tanya langsung ke pengguna    Jika pengguna sedikit
Observasi    Amati proses kerja nyata    Jika pengguna tidak bisa menjelaskan
Kuesioner    Tanya pakai formulir    Jika pengguna banyak
Studi dokumen    Lihat SOP/laporan lama    Jika ingin tahu alur lama

7. Contoh Format Kebutuhan SI

Kode    Jenis    Deskripsi
F01    Fungsional    Menambahkan data pelanggan
F02    Fungsional    Menampilkan riwayat pembelian
NF01    Non-Fungsional    Sistem harus bisa diakses lewat HP
NF02    Non-Fungsional    Waktu load halaman < 2 detik

8. Diskusi Kelas
    Proses bisnis apa di kampus yang kamu lihat bisa dibantu dengan sistem informasi?
    Menurutmu, apakah sistem absensi online lebih baik dari manual? Jelaskan alasannya.
    Apa tantangan dalam menganalisis kebutuhan sistem informasi?

9.  Tugas Mahasiswa (Individu atau Kelompok)

Instruksi:
  •     Pilih satu proses bisnis sederhana (di rumah, kampus, UMKM).
  •     Gambarkan proses bisnis tersebut (boleh flowchart atau deskripsi biasa).
  •     Identifikasi minimal 3 kebutuhan fungsional dan 2 non-fungsional.
  •     Buat tabel kebutuhan seperti format di atas.

10. Ringkasan
  • Kebutuhan sistem adalah apa saja yang harus dimiliki sistem agar bermanfaat bagi pengguna.
  • Analisis kebutuhan dimulai dari memahami proses bisnis, mengidentifikasi masalah, dan berkomunikasi dengan pengguna.
  • Kebutuhan dibagi dua: fungsional (apa yang dilakukan sistem) dan non-fungsional (bagaimana sistem bekerja).
  • Teknik analisis bisa melalui wawancara, observasi, dan dokumen.






Materi Kuliah: