WA: 0812 8595 8481
⋮

View : 455 kali.

Home > Week Materi Kuliah Bisnis Digital        Pokok Bahasan Bisnis Digital
___04 Week 4 - E-Commerce & Marketplace

Tujuan Pembelajaran:
Mahasiswa memahami konsep, jenis, dan strategi dalam e-commerce dan marketplace serta mampu membedakan keduanya dan menganalisis penerapannya dalam bisnis digital.

1. Pendahuluan: Apa itu E-Commerce dan Marketplace?

E-Commerce

E-Commerce (Electronic Commerce) adalah aktivitas jual beli barang/jasa melalui media elektronik, terutama internet. Contoh: website toko online milik sendiri seperti berrybenka.com atau jakartanotebook.com.

Marketplace

Marketplace adalah platform pihak ketiga yang menyediakan tempat bagi penjual dan pembeli untuk melakukan transaksi. Contoh: Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada.

2. Perbedaan E-Commerce vs Marketplace

Aspek                       E-Commerce                                 Marketplace
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kepemilikan Toko     Toko milik brand sendiri                 Banyak penjual dalam satu platform
Biaya Operasional    Lebih tinggi                                    Cenderung lebih rendah di awal
Kontrol Penuh          Ya, pada desain, data, dll              Tidak penuh (tergantung platform)
Jangkauan Pasar    Terbatas (butuh promosi sendiri)    Luas (karena traffic platform besar)
Contoh                     IKEA Indonesia, Erigo Store          Tokopedia, Shopee, Bukalapak


3. Jenis-Jenis E-Commerce

a. B2C (Business to Customer)

Perusahaan langsung menjual ke konsumen akhir.
    Contoh: Zalora, Blibli

b. B2B (Business to Business)

Penjualan antar pelaku bisnis.
    Contoh: Ralali, Indotrading

c. C2C (Customer to Customer)

Individu menjual ke individu lainnya.
    Contoh: OLX, Facebook Marketplace

d. C2B (Customer to Business)

Individu menawarkan produk/jasa ke perusahaan.
    Contoh: Freelancer yang menawarkan jasa ke perusahaan


4. Komponen Penting E-Commerce
    Website atau Aplikasi

    Keranjang Belanja (Shopping Cart)

    Gateway Pembayaran (Payment Gateway)
        Contoh: Midtrans, Xendit

    Sistem Manajemen Produk dan Stok

    Layanan Pelanggan (Customer Service / Chatbot)

    Logistik & Pengiriman


5. Model Bisnis Marketplace

Marketplace dapat dibagi ke dalam 3 model:

Model                           Penjelasan                                                                                   Contoh
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------                                                            
Pure Marketplace         Platform hanya sebagai perantara                                Tokopedia, Shopee
                                      tanpa menyimpan barang
Retail + Marketplace    Platform menjual produk sendiri dan dari pihak lain      Blibli, JD.ID
Vertical Marketplace     Fokus pada 1 jenis produk atau kategori                      Zalora (fashion), 
                                                                                                                           Traveloka (travel)


6. Kelebihan & Kekurangan

Kelebihan E-Commerce
  •     Kontrol penuh atas branding
  •     Hubungan langsung dengan konsumen
  •     Data pelanggan lebih terstruktur
Kekurangan E-Commerce
  •     Butuh biaya besar untuk promosi
  •     Harus membangun reputasi dari nol

Kelebihan Marketplace
  •     Mudah & cepat untuk mulai berjualan
  •     Sudah punya trafik pengunjung
  •     Banyak fitur siap pakai

Kekurangan Marketplace
  •     Persaingan harga sangat ketat
  •     Tidak bisa kontrol penuh tampilan & data
  •     Komisi atau biaya layanan

7. Strategi Sukses di E-Commerce & Marketplace

Untuk E-Commerce:
  •     Desain website menarik dan mobile-friendly
  •     Optimasi SEO dan digital marketing
  •     Layanan pelanggan cepat dan responsif
  •     Integrasi dengan logistik dan pembayaran

Untuk Marketplace:
  •     Riset kata kunci & optimasi judul produk
  •     Gunakan foto produk berkualitas
  •     Tanggapi review pelanggan
  •     Ikut kampanye promo dari marketplace

8. Contoh Kasus Singkat

Kasus: Brand Lokal "Erigo"

    Awalnya jualan di marketplace (Shopee, Tokopedia)

    Setelah punya nama dan pelanggan tetap → buat website sendiri (erigostore.co.id)

    Strategi: kolaborasi dengan selebgram, ikut event internasional, dan perkuat branding


9. Tugas Individu (Deadline minggu depan)

Judul: Analisis Strategi E-Commerce dan Marketplace pada Bisnis Pilihan Anda

Instruksi:

    Pilih 1 brand yang Anda sukai (lokal atau global).

    Jelaskan apakah brand itu memakai e-commerce, marketplace, atau keduanya.

    Analisis kelebihan dan tantangan brand tersebut dalam berjualan online.

    Buat saran strategis untuk meningkatkan penjualan digitalnya.

Format: 2-3 halaman, font 12, spasi 1.5, PDF

Kirim ke Email Dosen


10. Kesimpulan
    E-Commerce dan Marketplace adalah dua jalur penting dalam bisnis digital.

    E-Commerce memberi kontrol penuh, tapi butuh promosi besar.

    Marketplace mudah diakses, tapi kompetisinya tinggi.

    Banyak brand sukses memulai dari marketplace → lalu membangun e-commerce sendiri.

    Kunci sukses: paham konsumen, visual menarik, pelayanan cepat, dan adaptasi teknologi.





Materi Kuliah: