Analisis pengaruh komunikasi terhadap kualitas pelayanan adalah suatu studi yang mencoba untuk mengeksplorasi bagaimana komunikasi mempengaruhi kualitas pelayanan yang diberikan oleh sebuah organisasi atau individu kepada masyarakat atau pelanggan. Tujuan dari analisis ini adalah untuk menemukan faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan yang diberikan, sehingga dapat dilakukan tindakan yang sesuai untuk meningkatkan pelayanan tersebut.

Dalam analisis ini, komunikasi yang dipertimbangkan dapat meliputi:

Komunikasi verbal: Komunikasi verbal merupakan komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan kata-kata, baik secara lisan maupun tertulis. Komunikasi verbal yang baik dapat membantu dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.

Komunikasi nonverbal: Komunikasi nonverbal merupakan komunikasi yang dilakukan tanpa menggunakan kata-kata, melalui tanda-tanda atau isyarat yang diberikan oleh tubuh, seperti mimik muka, gerakan tangan, atau gerakan tubuh lainnya. Komunikasi nonverbal yang baik dapat membantu dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.

Komunikasi media: Komunikasi media merupakan komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan media, seperti telepon, email, atau media sosial. Komunikasi media yang baik dapat membantu dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.

Untuk melakukan analisis pengaruh komunikasi terhadap kualitas pelayanan, biasanya dilakukan dengan cara mengumpulkan data tentang komunikasi yang dilakukan oleh organisasi atau individu yang memberikan pelayanan, kemudian menggunakan teknik analisis statistik untuk menemukan hubungan antara komunikasi dan kualitas pelayanan yang diberikan. Hasil dari analisis ini dapat digunakan untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat atau pelanggan dengan mengembangkan strategi yang sesuai untuk meningkatkan komunikasi yang dianggap penting dalam memberikan pelayanan yang baik.